Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Bel-Pierre, société belge enregistrée à la BCE.
Contact : contact@bel-pierre.be
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, devis, appel conseil) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information relative à votre projet.
Nous collectons également des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session) via un outil d'analyse respectueux de la vie privée, sans dépôt de cookies tiers.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer la relation client avant, pendant et après les travaux
- Vous envoyer des informations relatives à votre chantier
- Améliorer nos services sur la base d'analyses anonymisées
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (données de facturation : 7 ans).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bel-pierre.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD).
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7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est servi en HTTPS et les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées.
Dernière mise à jour : septembre 2026